问题排除：
问题显示代码 | 现象 | 需确认事情 | 解决方案 |
| El | 点火不着 | 冷热水阀未打开 | 打开冷热水阀 |
| 水压过低或无水压 | 检查水压 | ||
| 供水管路上的过滤网堵塞 | 清洗过滤网 | ||
| 电源未接通或接触不好的 | 接通电源 | ||
| 停电或电压过低 | 待供电正常后用 | ||
| 燃气未开或钢瓶内燃气用完 | 打开燃气阀门或更换新的燃气 | ||
| 燃气管内有残留空气 | 多次进行点火操作 | ||
| 排烟管过长或转弯过多 | 按说明书安装排烟管 | ||
| 机器的控制系统问题 | 联系售后中心 | ||
| E2 | 中途熄火 | 水压不稳定致水压过低 | 检查水压 |
| 燃气用完或供气中断 | 更换新的燃气或联系燃气公司 | ||
| 停电或电压过低 | 待供电正常后用 | ||
| 排烟管堵塞或室外风力过大 | 清理排烟管或待室外风力降低 | ||
| 机器的感应线路问题 | 联系售后中心 | ||
| E3 | 风机问题 | 风机问题保护 | 联系售后中心 |
| E4 | 出水温度过高 | 水量太小 | 加强水量后10秒后重新启动 |
| 设定温度过高 | 减少设定温度后10种后重新启动 | ||
| E5 | 温度传感器问题 | 进出水温度传感器问题保护 | 联系售后中心 |
| 回水温度传感器问题保护 | 联系售后中心 | ||
| E6 | 燃烧系统温度过高 | 温度保险丝或温度控制器损毁保护 | 关机后增加进水量．过段时间再开机看是不是出现问题，如仍有请联系售后中心 |
| E7 | 通讯问题 | 显示器，报警器或遥控器与主机通讯问题 | 联系售后中心 |
| F6 | 报警器红灯亮 | 一氧化碳或甲烷浓度超标 | 关机．关闭燃气总阀门．联系售后或燃气公司：待隐患处置完毕后再用 |
| F7 | 报警器黄灯亮 | 报警器问题 | 联系售后中心 |
| F4 | 循环水管路、水流量不足 | 供水管路的水压过低或供水阀门未打开 | 检查水压或打开供水阀门 |
| 回水管路上的过滤网堵塞 | 清洗过滤网 | ||
| 水泵不转 | 联系售后中心 | ||
| F8 | 水伺服器问题 | 水伺服器问题保护 | 关机后．再启动热水器可继续用热水．然后联系售后中心 |
| E8 | 对码错误 | 遥控器与主机对码错误 | 联系售后中心 |
